Praktijkregels
Respect & Zero Tolerance
Binnen onze praktijk willen wij dat medewerkers en patiënten respectvol en met plezier met elkaar omgaan. Schelden en dreigen wordt absoluut niet getolereerd. Om een veilige omgeving te garanderen, hanteren wij een strikt beleid bij grensoverschrijdend gedrag.
Officiële waarschuwing (Gele kaart)
Aan personen die zich niet aan de gedragsregels houden, wordt schriftelijk verslag gelegd in het medisch dossier en volgt een officiële waarschuwing.
Uitzetting uit de praktijk
Bij een tweede overtreding volgt uitzetting. U krijgt 3 maanden om een andere huisarts te vinden (tot die tijd leveren wij enkel spoedzorg). Ook bij onbetaalde facturen (na incassotraject) volgt uitzetting.
Directe uitzetting & Politie
Bij fysiek of lichamelijk geweld tegen medewerkers volgt directe uitzetting uit de praktijk en doen wij aangifte bij de politie. In zeer uitzonderlijke gevallen (bijv. seksuele incidenten) zijn wij tevens genoodzaakt melding te maken bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg.
Algemene Huisregels
- Geef elkaar de gepaste ruimte in verband met ieders privacy.
- Roken in het gehele pand is ten strengste verboden.
- Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van officieel erkende hulphonden.
- Telefoneren in de wachtkamer kan storend zijn voor patiënten en artsen. Gelieve in de hal of buiten te telefoneren.
- De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van of schade aan eigendommen in het pand of op het buitenterrein.
- Heeft u een klacht? Deze kunt u mailen naar info@huisartsenpraktijkmeyra.nl of indienen via de website.
Privacy & Communicatie
- Wij verzoeken u een consult altijd telefonisch of online aan te vragen. Aan de balie kunnen wij uw privacy niet garanderen, daarom maken wij wegens de privacywet daar geen afspraken.
- Maakt u gebruik van het E-consult? U mag hierbij uitsluitend medische vragen stellen over uzelf (niet over gezinsleden via uw eigen account).
- Als u een gemaakte afspraak wilt annuleren, verzoeken wij u dit minstens 24 uur van tevoren aan ons door te geven.
- Vanaf de leeftijd van 16 jaar dient de patiënt zelf contact op te nemen met de praktijk voor afspraken of uitslagen.
- Bent u mantelzorger of tolk voor een patiënt? Dan verzoeken wij u dit vooraf schriftelijk aan ons te laten weten.
- Onze medewerkers gaan te allen tijde vertrouwelijk om met de gegevens van patiënten (zie ons privacyreglement op de website).